Preguntas más frecuentes

Tienes preguntas? Tenemos sus respuestas a continuación.

General

Aunque crea que no necesita crear un inventario de la casa, puede resultar un proceso que le permitirá ahorrar tiempo y dinero. El inventario de su vivienda no solo sirve como un registro detallado de lo que posee para su póliza de seguro de propietario o inquilino, sino que también puede ayudar a documentar las pérdidas en su declaración de impuestos o determinar cuánto seguro de propietario o inquilino comprar. Además, cuando piense en la planificación patrimonial, imagine lo bueno que sería enviarle a su abogado de familia una lista detallada con los valores reales de todo lo que posee. ¡Ahora usted puede!

  1. Orden y tranquilidad
    Revisar y hacer un inventario de tus pertenencias es una buena manera de organizar y deshacerte de cosas que ya no necesitas. También puede influir en la determinación de cuánta cobertura de seguro de hogar necesita.
  2. Presentar reclamos de seguro en caso de un desastre
    Tratar de hacer una lista de todas sus pertenencias después de un desastre puede ser aún más estresante durante un momento que ya es estresante. Tener sus pertenencias ya documentadas puede ser un gran alivio y hacer que presentar un reclamo sea lo más sencillo posible.
  3. Maximiza el pago de siniestros porque no olvidarás ninguna de tus pertenencias
    Puede resultar difícil recordar todas sus pertenencias, especialmente si se perdieron debido a un desastre. Un inventario de la vivienda bien organizado puede ayudarle a fundamentar sus pérdidas financieras cuando presente su reclamación.

No sólo puede ayudarle a determinar si está debidamente asegurado, sino que también puede ser un gran alivio en momentos de necesidad.

Sí, tanto CasaCapture como nuestro socio tecnológico "Zada AI" tienen muchos vídeos de demostración y guías configuradas para ayudarle a utilizar estas herramientas de la mejor manera posible. Parte de su pedido incluye más de 1 hora de recorridos en video guiados personales que lo llevarán paso a paso a través de todo el proceso. Además de un archivo PDF que puede seguir o imprimir para usarlo.

La aplicación tiene plantillas de propiedad inteligentes que predicen las habitaciones y elementos comunes del hogar y crea automáticamente un programa de mantenimiento del hogar con más de 50 listas de verificación comunes. Puede personalizar fácilmente estas plantillas para que coincidan con su hogar y sus preferencias.

Not at all. You can either build your profile at once, or you can take a room by room approach. The App has a number of Quick Actions to streamline the process, and the News and Alerts will remind you of rooms and inventory you have forgotten.

You can also upload all your photos at once and even tag them to the appropriate Space, Item, or the overall Property which is a big time saver. 

Yes, you can upload any document you want and link them to your overall Property, any Inventory Item, and share with any contact. This is useful for your insurance policies, mortgage documents, receipts or just about anything else of value to you or your family.

Nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad. Es por eso que la única persona que tiene acceso a la cuenta y contraseña una vez creada eres tú. También prometemos que su información no será compartida ni vendida. Haga clic aquí para obtener más detalles sobre nuestra política de privacidad.

La solución de administración del hogar digital CasaCapture cuesta solo $ 229 al año. Esta suscripción le brinda acceso a docenas de herramientas valiosas que pueden ahorrarle miles de dólares fácilmente. Además, almacenamiento de alojamiento ilimitado para todas las imágenes, vídeos, documentos y listas de inventario de su hogar.

Además, continuaremos brindándole información, actualizaciones y recursos útiles; al mismo tiempo que garantiza que siempre se realice una copia de seguridad de sus datos privados utilizando las últimas funciones de seguridad y cifrado de transporte de 256 bits.

Ahora siempre tendrás la tranquilidad en la palma de tu mano cuando se trata de gestión digital del hogar.

¡Es bueno oir eso! Incluso si tienes un documento en línea o imprimiste una hoja de cálculo hace años; actualizarlo manualmente puede ser tedioso y fácil de descuidar. Este método obsoleto puede provocar entradas olvidadas e imprecisiones con el tiempo. Las copias físicas pueden perderse o dañarse, e incluso las versiones digitales pueden volverse inaccesibles si no se mantienen periódicamente.

El documento de inventario es sólo una parte de un panorama mucho más amplio cuando se trata de mantener y administrar su hogar. También se necesita una atención constante para el mantenimiento, las reparaciones, las mejoras y el presupuesto mensual de todos los gastos.

Absolutely. Simply create new spaces within the app, to capture anything that's insured and of value to you.

Captura con drones y recorridos virtuales en 3D

There's many reasons, but from our expert advice talking with insurance companies and attorneys, here are the top ones:

1. Proof of Condition: It provides clear evidence of your roof’s condition before any incident, making it easier to support insurance claims.

2. Accurate Claims: Ensures that your insurance claims are accurate and legitimate, reducing the chance of disputes.

3. Preventative Maintenance: Helps identify potential issues early, allowing for preventative maintenance that can save money in the long run.

4. Peace of Mind: Gives you peace of mind knowing that you have a record of your roof’s condition, which can be essential in case of unexpected damage.

5. Faster Processing: Speeds up the insurance claim process by providing readily available documentation, leading to quicker resolutions.

6. Value Preservation: Helps maintain the value of your home by ensuring any necessary repairs are documented and addressed promptly.

Normalmente capturamos todas las imágenes en resolución y videoclips de su techo, edificio y propiedad en una hora. No es necesario que esté presente en la sesión, siempre y cuando nuestro piloto de drones pueda tener acceso a su vecindario o casa (entrada privada, etc.).

La cantidad de tiempo necesaria para realizar una exploración de la vivienda depende del tamaño de la propiedad. En general, se tarda aproximadamente una hora por cada 1000 pies cuadrados de espacio. Para cualquier servicio que requiera ingresar a su propiedad, alguien debe estar presente en la casa en todo momento para guiar a nuestro especialista en casas virtuales en cada área.

Para preparar su hogar para un recorrido virtual en 3D, siempre recomendamos que limpie, ordene y piense en cada habitación y área de antemano, para asegurarse de que todo lo que desea capturar sea claramente visible. Nuestro equipo no es responsable de ordenar o preparar una habitación el día de la cita; ya que esto es algo que debe hacerse de antemano para garantizar los mejores resultados.

We can accommodate homes of any size, it just takes more time to scan everything properly. For homes up to 4000 sq/ft the special price is $649. If your home is up to 6,000 sq/ft the price is $1149, as it may require 6hrs on site. Contact us for with additional questions or custom requests.

Puede reprogramar o cancelar enviando su solicitud por correo electrónico a info@casacapture.us. Puede cancelar hasta tres días antes de la hora programada; de lo contrario, se aplicará una tarifa de $95. Para las sesiones fotográficas con drones, la programación puede ser más flexible ya que no requerimos acceso para ingresar. El clima puede ser impredecible a veces, pero le pedimos que esté al tanto de cualquier tormenta o día nublado pendiente. Si existe la posibilidad de que su cita se vea afectada por el clima, le recomendamos reprogramarla.

Facturación y pedidos

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito. Los pagos se procesan mediante pagos seguros con tarjeta de crédito en línea, ApplePay, Venmo, PayPal y Shop.

Tu tarjeta se carga automáticamente todos los años en la misma fecha con el plan anual Premium.

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde nuestra aplicación asociada. Simplemente inicie sesión, vaya a la página Resumen de cuenta y seleccione el botón Cancelar cuenta. Con nuestra suscripción prepaga anual, no hay reembolsos ni reembolsos prorrateados. Una vez que cancele su cuenta, no se le facturarán ningún cargo futuro y el uso completo de la aplicación estará disponible hasta la fecha de vencimiento de la compra inicial. Consulte nuestros Términos de servicio para obtener más información.

Contáctanos y estaremos encantados de ayudarte. O envíe un correo electrónico a info@casacapture.us y nos comunicaremos con usted dentro de las 24 horas.

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